- Article 1

- Article 1.1 La Société

televiseur-lcd.com est une des filiales du groupe BMP spécialisé dans la vente de biens de consommation liés à l'aménagement de votre habitat. televiseur-lcd.com est une société innovante dans le monde de la vente en ligne par Internet. Nous avons comme objectif de vous proposer les meilleurs produits pour le divertissement et le confort de votre maison. Pour vous, notre société a su s'entourer des meilleurs acheteurs pour chaque rayon :
TV, Hi-Fi, Vidéo

Nous distribuons nos articles auprès des particuliers ou des professionnels, entreprises françaises et étrangères, utilisateurs finaux et revendeurs spécialisés.

- Article 1.2 L'activité

Tous les articles que nous vous proposons sont soumis à des contrôles rigoureux de qualité et sont destinés à améliorer le confort de votre habitat. Notre motivation est de vous offrir le meilleur service. Nos prix sont étudiés pour les clients en quêtes de bonnes affaires et intéressés par l'achat de produits de qualités.

- Article 1.3 Nos prix

Tous nos prix sont étiquetés en Euros. La TVA est incluse.

- Article 1.4 Nos produits

Nous vendons exclusivement des articles neufs qui sont systématiquement emballés par nos soins avant toutes expéditions. Les marchandises restent la propriété de televiseur-lcd.com jusqu'au paiement intégral de la marchandise.

- Article 1.5 Relation clients

Les numéros de téléphones indiqués sur le site (01.48.39.99.45 et fax : 01.48.33.23.46) sont exclusivement réservés à la vente de nos produits. Pour toutes démarches d'une autre nature (SAV, suivi de commande...) veuillez utiliser le formulaire de contact.

- Article 2

- Article 2.1 Les commandes

Après avoir choisi votre article, placé le dans votre panier en cliquant sur "Commander". Suivant les articles que nous vendons, des options peuvent être choisies (Extensions de garanties...)

- Article 2.2 Annulation

Toute annulation de commande doit être demandée en exclusivité et en priorité à BMP Distribution qui procèdera au remboursement des sommes avancées ou payées dans les conditions légales et contractuelles. En aucun cas, les établissements de crédit ne seraient habilités à se substituer à BMP Distribution pour contourner cette disposition. Les manoeuvres qui consisteraient à procéder à des oppositions au paiement auprès des établissements de crédit sans qu'il y ait eu vol ou perte du moyen de paiement constitue une fraude aux règles et usages bancaires en la matière. BMP Distribution sera en droit de révéler à l'établissement bancaire les véritables motifs de cette opposition et exposera l'intéressé aux poursuites pénales appropriées pour fausse déclaration. Toutes les démarches dans ce sens seront inopposables à BMP distribution qui considérera la commande comme valide et sera en droit de demander le paiement de la totalité de ladite commande.

- Article 2.3 Les acomptes

Selon les articles, vous n'êtes pas obligé de payer l'intégralité à la commande. Une fois le produit placé dans le panier, vous décidez du montant que vous souhaitez verser. Le taux de versement des acomptes s'étale de 10% à 100 % du montant du produit.

- Article 2.4 Le Contre Remboursement

Le solde restant peut être versé sur le site par CB jusqu'à 72 heures avant la livraison.
Pour les livraisons des produits de plus de 15 Kg à Paris et en région parisienne une possibilité de payer en contre remboursement par carte bleue est offerte.
Ce service de Contre Remboursement est facturé 20.00 euros par le transporteur (par tranche de 3000 euros sur le solde restant à payer).

televiseur-lcd.com se réserve le droit de demander le paiement intégral avant la livraison, si notre service comptabilité juge que toutes les précautions de paiement ne sont pas présentes et ce, en fonction de l'importance du montant de chaque article.

- Article 2.5 Les paiements

Le paiement par carte bancaire

Ce moyen de paiement vous permet d'utiliser les cartes bancaires suivantes : Carte bleue, Visa, Premier, Mastercard / Eurocard, Sofinco.

Le paiement par virement bancaire

Ce moyen de paiement est souvent utilisé pour les achats dont le montant est élevé. Une fois votre commande validée, vous recevrez un email avec nos références bancaires (RIB) afin de procéder au virement.

Le paiement par chèque bancaire

Nous acceptons le paiement par chèque pour les clients qui restent réticents à l'utilisation de leur carte bancaire sur internet.

Il vous suffit pour cela de nous envoyer votre chèque avec votre nom et votre numéro de commande. De plus vous devez nous fournir un numéro de pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire...) avec la photocopie recto verso.
Pour les montants supèrieurs à 800€ une deuxième pièce est demandée.
Votre chèque doit être libellé à l'ordre de "BMP DISTRIBUTION".

Nous faire parvenir votre courrier à :

BMP DISTRIBUTION - televiseur-lcd.com
(Service Commande)
86. Boulevard Félix Faure
93300 AUBERVILLIERS

Cette adresse est uniquement un point administratif qui n'est pas destinée à accueillir commercialement nos clients.

ou à notre point logistique :

Dépot SHURGARD
BMP DISTRIBUTION -
(Service Commande)
86. Boulevard Félix Faure
93300 AUBERVILLIERS

- Article 2.6 Confidentialité

Vos données bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs. Au moment où vous saisissez les chiffres de votre carte bancaire, vous n'êtes plus sur notre site televiseur-lcd.com, mais sur la page sécurisée de notre partenaire bancaire la Société Générale. Ceci vous garantie la confidentialité de vos informations bancaires lors de votre achat sur televiseur-lcd.com.

- Article 2.7 Cryptage des données

Le cryptage des données SSL est une véritable référence, cette procédure gérée par sogenactif (Banque Société Générale) consiste à crypter les informations sur votre ordinateur avant même leur transfert via Internet. Quand vous saisissez vos chiffres de cartes bancaires, il vous est signalé par la présence d'un petit cadenas (en bas de votre navigateur) que vous pénétrez dans une zone sécurisée qui vous permettra en toute confiance de procéder au paiement de votre achat sans pour autant prendre le moindre risque.

- Article 2.8 Contrôle des fraudes

televiseur-lcd.com procède systématiquement à des vérifications concernant les commandes émises par ses clients. Cette procédure est destinée à s'assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre à son insu. Dans le cadre d'une vérification plus étendue, televiseur-lcd.com pourra demander au client de lui présenter des documents permettant de s'assurer de la bonne identité de celui ci.

- Article 2.9 Crédit pour particulier

Avec son partenaire crédit "Cetelem", televiseur-lcd.com vous propose différents financements. Tous les achats faisant appel à un crédit moyen ou long terme sera validé après que votre dossier ait été accepté par l'organisme de crédit. Pour toute demande spécifique, adressez nous votre demande par notre formulaire de contact. Sous réserve dacceptation par BNP Paribas Personal Finance, SA au capital de 440 276 718 ¬. RCS : 542 097 902 RCS Paris. Siège social : 1, Boulevard Haussmann, 75318 Paris Cedex 09. Cetelem est une marque de BNP Personal Finance

- Article 3

- Article 3.1 Livraison

televiseur-lcd.com a su s'entourer des transporteurs reconnus de la profession pour réaliser les livraisons de vos commandes dans les meilleures conditions. Nous livrons par leur intermédiaire dans toute la France métropolitaine et dans la plupart des pays de l'union Européenne. Si vous avez des préférences concernant les jours de livraison et créneaux horaires, il vous suffit de nous le faire savoir.
Les livraisons se faisant par un chauffeur, toutes livraisons requierant un livreur supplémentaire (étages élevés sans ascenseur, poids élevé...) nécessitent un réajustement du coût du port. (prendre contact avec le service livraison)

- Article 3.2 Délais

Le délai de livraison commence à la réception et validation de tout ou partie du paiement (acomptes, chèque, virement). Ce délai de livraison est spécifique à chaque produit et indiqué sur la page de celui-ci. Nous ne pouvons être tenu comme responsable en cas de rupture de stock auprès des fabricants, ou évènements particuliers (grèves...) freinant l'acheminement du produit.

- Article 3.3 Assurance transport

televiseur-lcd.com souscrit systématiquement une police d'assurance pour tous les articles livrés à votre domicile. Ceci pour prévenir tout risque de casse pendant le transport de votre produit. Veuillez au moment de la livraison déballer le produit en présence du chauffeur et inscrire sur le bon de livraison tout problème apparent.

- Article 3.4 Enlevement sur place

Vous avez la possibilité de venir enlever votre marchandise sur place et de payer l'intégralité du montant restant à cet instant.

Espèces et Chèques acceptés en présentant :

- Votre Carte d'identité + une photocopie. (2 pièces d'identités si montant supèrieur à 800 €)
- Un justificatif de domicile + une photocopie.

Dépot SHURGARD
BMP DISTRIBUTION -
(Service Enlevement)
86. Boulevard Félix Faure
93300 AUBERVILLIERS

- Article 4

- Article 4.1 Les garanties

Tous les articles vendus chez televiseur-lcd.com bénéficient systématiquement d'une garantie constructeur.

- Article 4.2 Extension de garanties

Nous proposons à nos clients des extensions de garanties sur certains des articles vendus sur notre site www.televiseur-lcd.com (+1an, +2ans, +3ans). Pour connaître le prix de l'extension de garantie, rendez-vous sur la fiche du produit qui vous intéresse.

- Article 5

- Article 5.1 Protection du consommateur

Si vous constatez une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire via un site Internet, contactez votre banque, et après constatation d'un acte frauduleux, portez plainte contre X et faites une déclaration sur l'honneur à votre banquier qui se chargera de vous rembourser. En tant que partenaire Fia-net*, vous pouvez obtenir une protection juridique gratuite.

- Article 5.2 S.A.V.

Pour toute réclamation liée à une panne d'un produit acheté sur televiseur-lcd.com, vous avez la possibilité de contacter notre service après vente ou la cellule technique habilitée à réparer votre article. Selon l'article endommagé, televiseur-lcd.com se chargera de vous fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement du service après vente.

- Article 5.3 Produit endommagé

Si vous constatez que l'article que vous venez de réceptionner a été endommagé lors du transport, nous vous demandons de nous contacter immédiatement. Vous devez imperativement inscrire des réserves argumentées lors de la livraison. Ceci afin que nous puissions faire valoir vos droits au cas où l'article livré a été endommagé pendant le transport. Seul des réserves précises lors de la livraison seront acceptées (ne vous contentez pas d'inscrire sous reserve de déballage). Si votre colis est endommagé, cette réserve n'a aucune valeur juridique. Et si le livreur ne souhaite pas attendre que vous déballiez votre colis, écrivez le sur le bon de livraison.

- Article 5.4 Déclaration du sinistre

Si le matériel acheté, puis livré ne fonctionne pas. Veuillez l'inscrire sur le bon de livraison du transporteur en lettres manuscrites : "matériel abîmé". Vous devez dans un délai de 24 heures nous le confirmer par un courrier recommandé. Contactez nous aussi le jour même (jour ouvré) par le formulaire de contact ou par nos standards téléphoniques au 01.48.39.99.45 disponible 6 / 7 j de 10h15 à 19h30.

- Article 5.5 Délai de retractation

Si l'article réceptionné ne correspond pas à votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous le retourner. La marchandise renvoyée par vos soins doit être en parfait état, dans son emballage d'origine, et accompagnée de tous les accessoires et notices. Les frais de livraisons et de retour restent à la charge du client. Vous devez nous adresser un courrier par le formulaire de contact (mentionnant en objet "avis de rétractation") dans lequel sera indiqué :
- la marque
- la référence
- le prix TTC de l'article ainsi que vos coordonnées.

Le Groupe BMP ne pourra prendre en charge les frais de retour des articles annulés au titre de l'article 121-20 du Code de la Consommation. Chaque retour devra être averti par mail, téléphone selon la demande du client. Notre équipe vous confirmera notre position par courrier. Les frais de retour sont a la charge de l'acheteur.